Häufige Fragen
Häufige Fragen
Alles zu Halal-Zertifizierung, Versand, Zahlung und Rückgabe — auf einer Seite. Was fehlt, beantworten wir dir gerne persönlich.
Halal
Sind eure Süßigkeiten wirklich halal?
Ja. Es handelt sich um Original-Haribo aus der türkischen Produktion (Türk Malı). Dort wird halal-zertifizierte Rindergelatine verwendet statt Schweinegelatine, und im Herstellungsprozess kommt kein Alkohol zum Einsatz. Mehr dazu auf unserer Seite Ist das wirklich halal?
Bekomme ich das Zertifikat zu sehen?
Ja. Schreib uns über das Kontaktformular und wir senden dir das Herstellerzertifikat zu.
Worin unterscheidet es sich von der deutschen Version?
Nur in der Gelatine. Rezeptur, Form, Farbe und Geschmack sind identisch — nur eben mit Rinder- statt Schweinegelatine.
Ist Alkohol im Spiel?
Nein. Weder als Zutat noch als Trägerstoff im Herstellungsprozess.
Produkt
Wie groß sind die Beutel?
Jeder Beutel enthält 100 g. Bei jeder Sorte wählst du zwischen 3 Beuteln (300 g), 6 Beuteln (600 g) und 9 Beuteln (900 g). In den Paketen bekommst du verschiedene Sorten kombiniert.
Welche Sorten sind sauer?
Die drei F!ZZ-Sorten: Pommes F!ZZ, Mix Worms und Happy Cola F!ZZ. Alle anderen sechs sind süß. Übersicht: Saure Sorten und Süße Sorten.
Wo finde ich Zutaten und Nährwerte?
Auf jeder Produktseite im Block „Zutaten & Nährwerte“. Maßgeblich ist immer die Angabe auf der Verpackung.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Bei Versand mindestens 6 Monate Restlaufzeit. Kühl und trocken lagern, nicht in der prallen Sonne — bei Wärme kann die Zuckerkruste der sauren Sorten feucht werden.
Sind Allergene enthalten?
Die Produkte können Spuren von Weizen und Milch enthalten. Die vollständige Angabe steht auf jeder Produktseite und auf der Verpackung.
Warum sind manche Sorten nicht bestellbar?
Watermelon, Happy Peaches und Happy Cherries sind derzeit ausverkauft. Sobald sie wieder lieferbar sind, kannst du sie erneut bestellen.
Bestellung & Versand
| Land | Versandkosten | Gratis ab | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| 🇩🇪 Deutschland | 4,49 € | 29,98 € | 3–7 Werktage |
| 🇦🇹 Österreich | 4,99 € | 29,98 € | 3–7 Werktage |
Alle Details auf der Seite Versand & Zahlung.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt anschließend 3–7 Werktage. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Liefert ihr auch in andere Länder?
Aktuell nach Deutschland und Österreich. Weitere Länder planen wir, aber noch nicht heute.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange sie noch nicht verschickt ist — melde dich schnell über das Kontaktformular und wir versuchen es.
Schmilzt das im Sommer?
Fruchtgummi schmilzt nicht, kann bei starker Hitze aber weicher werden oder zusammenkleben. Nach ein paar Stunden kühl gelagert ist alles wieder normal.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, SOFORT und SEPA-Lastschrift.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Über Klarna ja, sofern Klarna die Bestellung freigibt.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Die Zahlung läuft verschlüsselt über Shopify Payments und die jeweiligen Anbieter. Wir sehen und speichern deine vollständigen Kartendaten nicht.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Ungeöffnete Beutel nehmen wir zurück und erstatten den vollen Betrag. Details in unserer Widerrufsbelehrung.
Meine Lieferung ist beschädigt angekommen — was jetzt?
Schick uns über das Kontaktformular ein Foto und deine Bestellnummer. Wir klären das schnell und unbürokratisch.
Ein Artikel fehlt in meinem Paket.
Melde dich mit deiner Bestellnummer — wir schicken den fehlenden Artikel nach.
Frage nicht dabei?
Schreib uns — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.